- Kui tellimus on esitatud, kulub meil selle töötlemiseks 1–3 tööpäeva. Nädala sees võtab see tavaliselt ühe tööpäeva, kuid kui tellite reede õhtul või nädalavahetusel, võib see veidi kauem aega võtta.

- Pärast tellimuse töötlemist saadetakse see teele ning kohaletoimetamine võtab keskmiselt 8–12 tööpäeva.

Püüame muuta tellimise ja kohaletoimetamise protsessi oma klientide jaoks võimalikult lihtsaks. Kui teil on siiski küsimusi või täiendavaid muresid, võtke julgelt ühendust meie klienditeenindusega. Allpool selgitame, kuidas teie tellimus töödeldakse ja kohale toimetatakse.

Tellimuse esitamine
Shop name’is on tellimisprotsess võimalikult lihtne. Kõigepealt minge toote lehele ja lisage soovitud toode ostukorvi. Selleks klõpsake mustal nupul „Lisa ostukorvi“.

Oluline on kontrollida, et olete valinud õiged variandid. Kui kõik on korras, klõpsake nupul „Jätka kassasse“. Andmete lehel peate sisestama õiged aadressiandmed. Veenduge, et kogu teave on korrektne. Kui andmed on õigesti sisestatud, klõpsake nupul „Jätka kohaletoimetamisega“.

Lehel „Saatmine“ saate kontrollida sisestatud aadressiandmeid. Samuti märgitakse, et iga saadetis on täiesti tasuta. Tänutäheks oma klientidele katame alati saatmis- ja kohaletoimetamiskulud.

Seejärel saate jätkata, klõpsates nupul „Jätka maksmisega“.

Maksevõimalused
Maksmisel saate valida erinevate makseviiside vahel. Hellostella.com-is on kõik makseviisid SSL-krüpteeritud, mis tähendab, et võite alati loota turvalisele maksekeskkonnale.

• Klarna (järelmaks / tasumine hiljem)

• Krediitkaart (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• PayPali konto

• EPS

• Kohene makse

Kui olete valinud sobiva makseviisi, klõpsake nupul „Lõpeta tellimus“ ning teid suunatakse valitud makseviisi lehele. Järgige sellel lehel olevaid juhiseid tellimuse lõpuleviimiseks. Kui teil peaks esinema probleeme, võite alati meiega ühendust võtta.

Saatmiskulud
Katame iga tellimuse saatmiskulud. Kõik meie tooted toimetatakse teie ukseni 100% tasuta. Samuti puudub minimaalne tellimuse kogus.

Tellimuse saatmine
Kas leidsite meie veebilehelt täiusliku riietuse või aksessuaari? Siis soovite seda nautida võimalikult kiiresti! Seetõttu hoolitseme selle eest, et teie tellimus töödeldakse ja saadetakse teele nii kiiresti kui võimalik.

Õiglaste hindade tagamiseks oleme otsustanud koguda pakke suuremates kogustes ja saata need korraga välja, kui minimaalne kogus on täitunud. Loodame teie mõistvale suhtumisele ja valmisolekule aidata meil luua paremat ja tervemat maailma.

Pange tähele: nagu paljud teised veebipoed, oleme ka meie väga hõivatud ning Corona kriisi tõttu võib esineda viivitusi. Palume sellega tellimust esitades arvestada. Teeme oma parima, et saata teie tellimus välja nii kiiresti kui võimalik.

Kui soovite, et teie tellimus saadetaks välja juba täna, võtke meiega ühendust e-posti teel. Meie teenindusmeeskond annab teile hea meelega nõu sobiva lahenduse leidmiseks.